هوش پیش‌بینی‌کننده رفتار شهروندی کارکنان

پیشرفت و تکامل بشری از جمله رشد سریع مدیریت در جهان امروز اذهان اکثر مردم به ویژه اندیشمندان را متوجه اهمیت سازمان و عوامل مربوط به آن ساخته است. انسان امروزی در جامعه‌ای زندگی می‌کند که تحت سیطره سازمان‌ها است. آدمی در یک سازمان متولد می‌شود و در سازمان‌های مختلف رشد می‌کند، عضو سازمان می‌شود و در نهایت در یک سازمان دیده از جهان مادی می‌بندد. بنابراین افراد بیشتر عمرشان را در سازمان یا در رابطه با سازمان‌ها سپری می‌کنند و این نمایانگر اهمیت جایگاه سازمان در در دنیای کنونی است.